一、建设背景

为贯彻落实党的二十届三中全会提出的“要健全社会心理服务体系和危机干预机制，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”的要求，努力建设更高水平的平安中国，推进国家治理体系和治理能力现代化，加快实施健康中国战略，加强社区、校园等心理咨询室、社会工作室建设，壮大专业心理矫治队伍，积极开展心理健康宣传教育和社会心理服务，促进公民身心健康，维护社会和谐稳定，国家出台了一系列关于开展社会心理服务活动场所的政策文件。

(一)2002年，卫生部颁发《城市社区卫生服务中心设置指导标准》，明确提出“应提供精神卫生服务与心理卫生咨询服务”。

(二)国家卫生健康委、中央政法委、中宣委、教育部等10 部门联合印发《关于印发全国社会心理服务体系建设试点工作方案的通知》,并明确提出关于心理服务场所建设的相关要求:

1.到 2020 年底，依托村(社区)综治中心等场所，普遍设立心理咨询室或社会工作室，为村(社区)群众提供心理健康服务。以村(社区)为单位，心理咨询室或社会工作室建成率达80%以上。

2.100%精神专科医院设立心理门诊，40%二级以上综合医院开设心理门诊。

(三)2017年1月国家卫生计生委等22个部门联合印发《关于加强心理健康服务的指导意见》，其中提出建立健全心理健康服务体系，要做到建立健全各部门各行业心理健康服务网络。

综上所述，建设社会心理服务站是在强烈的国家号召和迫切的社会需求下应运而生的。应以实际工作为核心，以心理学中的学科理论为依据，以工作结果最大化为目的，在社区、学校、企事业单位等相关基层组织和单位选取固定地点作为心理服务阵地，进行科学专业的装修设计，配备专业心理服务设备，探索适合本单位的心理健康与服务模式和方法,形成科学标准体系，为心理健康工作提供服务阵地，促进心理健康工作的有序开展，为居民提供专业、便利的心理服务，形成社会心理服务网络，为打造共建共治共享的社会治理格局提供基本阵地。

二、建设理念与建设原则

本着“党政主导、民众受益”的原则，为“落地单位”给予阵地建设公益支持，帮助建立长效运营和管理机制，协同多级资源，确保“一基地、多中心、广站点”多位一体、互动合作，6级联合工作团队高效赋能协作，9层塔工作得以落实，提升工作效能，打造健康的心理服务生态系统，实现“有量、有点”的目标的达成，心理服务阵地长期、高效运行，实现工作成就感和民众获得感!

为配合心理服务更优质、便捷地推进，项目协助在街道社区建立基地辐射中心、站点的多级联动、协同工作的心理服务场所与专业环境。围绕9层塔工作内容，根据“一基地、多中心、广站点”模式，捐赠必要的专业心理设备，帮助申报单位建设标准化心理服务阵地。

(一)建设理念

以实际工作为核心，以心理学中的学科理论为依据，以工作结果最大化为目的，在社区、学校、企事业单位等相关基层组织和单位选取固定地点作为心理服务阵地，进行科学专业的装修设计，配备专业心理服务设备，探索适合本单位的心理健康与服务模式和方法,形成科学标准体系，为心理健康工作提供服务阵地，促进心理健康工作的有序开展，为居民提供专业、便利的心理服务。

1.有形性：指社会心理服务站的标识标志、实体设备及心理服务人员外表的呈现。

2.可靠性：指社会心理服务站能够可靠及准确地提供所允诺的服务，真正给居民的生活提供指导和帮助，整体提升居民的幸福感、获得感、安全感。

3.反应性：指社会心理服务站的心理服务人员能够及时提供心理服务，通过专业的方式方法解决居民存在的心理问题。

4.保证性：指社会心理服务站的心理服务人员具备执行服务所需的知识、能力、礼貌的能力以达成完整的任务，且服务执行结果获得居民信赖的能力;包含社会心理服务站的心理服务人员的专业知识、礼貌等能够赢得居民的信任。

5.体贴性：指对居民提供特别的关心，重视个人化的服务;包括社会心理服务站的心理服务人员容易联系，能够提供便利的服务时间和地点，能够倾听居民问题、了解居民的个别需求，并提供适当的服务。

6.认同性：指居民乐于主动参与社会心理服务站所举办的，对于社会心理服务站所提供的服务给予认同和肯定。

(二)建设原则

1.以满足服务群体的心理需求为目的

针对不同服务群体，制定出的整体服务原则“全面覆盖，突出特殊”。此项建设方案，以学校、社区和企事业单位为大众化服务对象，搭建心理咨询室，配套专业的心理咨询和心理健康服务，辐射其健康人群，保持和优化大众群体和公务人员的良好的社会心态。此方案将标准化阵地建设构建于组织和社会层面之中，在提升个人的同时，带动组织、社会的全面发展。

2.以针对群体提供专业化设施为思路

针对不同的人群，提供对应的心理活动场地和心理设备。大众群体与公务人员，以全人发展为理论基础，全面覆盖其精神、智能、体能、事业、情绪、社交等方面，通过专业化，标准化的服务设施，提供其心理健康、心理危机、工作压力、生涯发展、情绪心理、人际关系、子女教育、家庭关系等八大主题相关的服务活动场地和设备，解决其主要心理问题。

面对弱势、重点和特殊群体,提供专业化一对一的咨询场地，另外，针对服务单位的不同特点，也可以有重点地对阵地进行建设，例如工会组织，可以将心理服务中心的阵地建设重点放在职工心理健康方面，着重建设减压放松区域，在整体布局统一的基础上，灵活有重点地对心理服务中心进行建设。

三、心理咨询室建设布局要求

根据国家《咨询室建设指南规定》和开展心理健康工作实际需求结合，心理辅导室应包含:预约接待室、心理测评室、心理沙盘室、团体活动室、情绪宣泄室、减压放松室、个体咨询室、心灵阅览室等核心功能区室;此外，各单位组织，还可开设个性化功能科室如身心反馈室、智能宣泄室、认知训练室、室科研教学室、团体反馈室等，以满足人员心理健康教育的需求。

(一)预约接待室

1.功能室介绍

接待来访者的重要场所，用于登记来访者基本信息，在心理辅导开始前，为来访者提供一个休息、等候的场地。帮助来访者自主了解、学习心理学知识，同时让其适应环境、卸下心防。

设备配置：心理健康自助系统、心理挂图、制度挂图

2. 建设标准

建议建设面积:10-15㎡

是咨询中心的门面，装修风格宜简约大气，根据需要可以采用较为活泼的色调。墙面可悬挂心理咨询师介绍，以彰显机构专业性。

（二）心理测评室

1.功能室介绍

开展心理健康普查、心理问题评估、危机筛查、建立心理档案并管理心理健康数据的专业场所。

开展心理健康检查，筛查出存在心理问题的危机个体，避免危机事件发生。管理用户心理健康数据，建立来访者心理档案，便于分析咨询效果。

设备配置:心理测评档案管理系统、心理危机干预管理系统

2.建设标准

建议建设面积：15-20㎡

应选择建在环境清静、无干扰的位置，让来访者可以专心测评。桌位的摆放布置要充分考虑到个体隐私，人均面积不应低于1平米，相邻机位可设置不透明挡板。

(三)心理沙盘室

1.功能室介绍

组织个体或团体进行沙盘游戏、开展沙盘游戏治疗的主要场所。

可以让来访者在安静、自由、不受干扰的空间中表达内心的真实感受，让咨询师通过这种非语言的沟通工具引导来访者进行自愈，促进来访者人格的健全发展。

设备配置：心理沙盘设备、3D电子心理沙盘

2.建设标准

建议建设面积：个体10-15㎡；团体25-30㎡

应充分考虑安全、保密、舒适等特性，并且房间应具有温和

的光线和柔和的色调，为来访者提供更多的非言语的、象征层面的支持。

（四）团体活动室

1.功能室介绍

开展心理健康教育活动或团体心理咨询辅导的重要场所。

通过组织团体游戏、团体心理辅导以及开展企业EAP或素质拓展活动，达到协助成员认识和接纳自己、培养团队合作精神、改善不良人际关系等目的。

设备配置：团体心理辅导(活动版)工具箱、团体心理辅导(课程版)工具箱、团体活动桌椅、心理桌面辅导游戏、户外素质拓展工具包、艺术治疗工具箱

2.建设标准

建议建设面积>50㎡

房间场地开阔，具有良好的采光条件，能够保障活动在自然光线下进行，装修风格应明快简洁，可用心理挂图或壁纸装饰墙面，营造轻松活泼的环境氛围。

(五)心理宣泄室

1.功能室介绍

来访者通过呐喊或击打等方式宣泄内心负面情绪的场所。

使来访者能够在一个安全、自由的环境下，以呐喊、击打等形式主动释放情绪，以达到放松心情、缓解压力、预防和解决心理问题的目的。

设备配置：基础情绪宣泄套装、智能反馈宣泄仪(II 代)、智能反馈情绪宣泄系统(III代)、智能体感互动宣泄仪、AR虚拟投射互动宣泄系统、身心反馈运动调试平台、宣泄挂图

2.建设标准

建议建设面积：>20㎡

房间场地开阔，装修风格应以冷色系为主，为便于来访者宣泄后快速回归到平静的情绪状态，可用宣泄挂图或宣泄墙装饰墙面，营造安静、受保护的环境氛围。

(六)减压放松室

1.功能室介绍

通过专业的音乐放松椅、音乐放松减压系统等减压设备来帮助高压团体放松减压，辅助催眠咨询的场所。

可开展集体或个体放松减压及心理辅导工作，通过科学搭配的音乐放松方案，感受音乐体验，达到缓解焦虑、紧张等不良情绪，放松心情的目的，进而逐步实现自我疗愈。

设备配置：音乐放松椅、智能身心减压舱、智能音乐放松系统

2.建设标准

减压放松室建议建设面积：>20㎡；团体减压放松室建议建设面积>40 ㎡。

减压放松室选址应该在较为安静的区域，或是做好隔音措施。室内宜采用温和的色调和柔和的光线。可悬挂大自然主题的心理挂图，营造出自然生机的舒适环境。

(七)身心训练室

1.功能室介绍

实时监测来访者在咨询过程中的情绪状况，训练来访者的情绪管理能力的专业场所。

满足了个体或团体开展情绪反馈训练的需求，对于释放负性情绪、提升情绪管理能力、缓解压力、维护身心健康、提升心理健康水平有着广泛的应用价值。

设备配置：智能身心反馈训练系统、心理行为反馈训练系统、智能身心反馈训练套装。

2.建设标准

身心训练室建议建设面积：15-20 ㎡；团体身心减压室建议建设面积>30 ㎡。

反馈训练需要来访者集中精力，自主调节自己的放松状态，功能室应建设在较为安静的区域内，以免来访者分心。宜采用温和的装修色调，并保证室内有足够的光线。

(八)VR放松室

1.功能室介绍

通过先进的虚拟现实技术来开展情绪放松训练的场所。

帮助来访者进入深度放松状态，辅助心理咨询师开展情绪训练、系统脱敏治疗等工作，让心理健康工作科学化、智能化，明显提升情绪反馈训练的趣味性和专业性。

设备配置：VR 情绪反馈训练系统、高级虚拟现实(VR)心理减压舱、虚拟现实焦虑放松系统、虚拟现实演讲恐惧干预训练系统、虚拟现实心理干预系统(放松+演讲)、虚拟现实恐高症干预训练系统。

2.建设标准

建议建设面积：20-40㎡。

室内布置不宜过于复杂，要保证场地的开阔性，给来访者足够的空间走动，避免使用产品期间的意外磕碰。室内装修时可以融入一些科技感的设计元素。

(九)心灵阅览室

1.功能室介绍

心灵阅览室是来访者自主了解、学习心理学知识的场所。

来访者通过使用心理自助设备、阅读专业的心理学书籍或观看心理学电影等方式，可以自由接触自己感兴趣的心理学知识。

设备配置：心理健康自助仪、心理挂图、心理图书

2.建设标准

建议建设面积>15㎡

功能室宜选址在安静的位置，装修的色彩宜选用暖色调，带给来访者温馨亲和的感受;装饰方面，可悬挂艺术风景类、心理放松类等心理挂图，装饰环境。

(十)心理咨询室

1.功能室介绍

心理咨询室是对来访者进行洽谈咨询的一个重要场所。

主要承担一对一的个体咨询或者-对多的家庭咨询功能，使来访者能够在一种相对安全舒适的环境下真实的表露自己。

设备配置：心理挂图、心理图书

2.建设标准

建议建设面积：10-12㎡

心理咨询室墙壁应以暖色调为主，室内可摆放一些绿植作为装饰。沙发、座椅应成L形摆放，便于咨访双方捕捉对方目光，又不至于直视对方导致来访者产生紧张感。